Politique de confidentialité

Deux zones : notre site web et notre app

Nous tenons à l’honnêteté, alors disons-le d’emblée : notre site web marketing et notre app fonctionnent selon des modèles de confidentialité très différents. Nous voulons que tu comprennes exactement ce qui se passe dans chacun d’eux.

Le reste de la présente politique couvre ces deux zones en détail.

1. Qui nous sommes

La présente Politique de confidentialité est émise par Art Of The Mind LTD, société immatriculée au Royaume-Uni, exerçant sous le nom commercial Youiee. Lorsque nous disons « nous », « notre » ou « nos », nous désignons Art Of The Mind LTD. Youiee est une application logicielle — un compagnon privé de journal intime et de découverte de soi fondé sur l’IA — et n’est pas un service de santé, un service médical ni un service de santé mentale. La présente politique explique comment ce logiciel traite tes informations.

Contact : [email protected]

2. Notre site web marketing (youiee.com)

Lorsque tu consultes youiee.com (sans avoir encore ouvert l’app), nous utilisons des outils marketing courants pour comprendre comment les visiteurs nous trouvent et pour mener des campagnes publicitaires. Pour une petite équipe au budget limité comme la nôtre, ces outils sont indispensables pour toucher les personnes à qui Youiee pourrait être utile.

Ce que nous collectons sur le site web

• Cookies et pixels de suivi : nous utilisons l’API Conversions de Meta, les pixels de suivi de Pinterest, Reddit et Spotify ainsi que Simple Analytics pour mesurer la fréquentation du site web, l’efficacité de nos publicités et les données démographiques des visiteurs.
• Données de l’appareil et du navigateur : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, URL de provenance et pages consultées.
• Identifiants publicitaires : utilisés par les plateformes publicitaires pour mesurer si nos publicités ont conduit à des visites ou à des inscriptions.

Comment garder le contrôle

Tu peux gérer ou bloquer les cookies dans les paramètres de ton navigateur, et un bloqueur de traceurs désactivera les pixels publicitaires cités ci-dessus. Bloquer les cookies n’affecte en rien ta possibilité d’utiliser l’app Youiee.

3. L’app Youiee (notre produit)

C’est ici que notre engagement en matière de confidentialité est le plus fort. Dès que tu entres dans l’app Youiee, tout suivi s’arrête. Voici exactement ce que nous faisons et ce que nous ne faisons pas :

Ce que nous collectons dans l’app

Pour t’offrir une expérience de découverte de soi personnalisée, l’app collecte les éléments suivants :

Comment tes données sont protégées

• IA auto-hébergée : tes conversations sont traitées sur une infrastructure que nous exploitons, et ne sont pas confiées à des fournisseurs d’IA tiers pour un traitement général.
• Confidentialité dès la conception : tes données sont stockées dans un espace de base de données privé, et nos systèmes sont conçus pour qu’aucun membre de notre équipe n’y ait d’accès permanent. En fonctionnement normal, tes conversations et tes informations personnelles ne sont lues ni par nos employés, ni par nos prestataires, ni par nos administrateurs.
• Voix chiffrée : les conversations vocales sont chiffrées en transit et ne sont pas conservées sous forme d’audio en clair.
• Aucun suivi comportemental : nous n’effectuons dans l’app aucune analyse des écrans que tu consultes, du temps que tu y passes ou des fonctionnalités que tu utilises.

4. Tes données, ton contrôle

Nous considérons que tes données t’appartiennent. Voici ce que cela signifie concrètement :

• Supprimer ton compte instantanément : l’app comporte un bouton prévu à cet effet. Lorsque tu appuies dessus, ton compte et tes données sont supprimés de l’app immédiatement — sans délai d’attente de 30 jours et sans suppression logique dans le produit. La seule exception est une archive à accès restreint et contrôlé que nous conservons uniquement pour nous défendre contre des actions en justice, décrite à la section 7. Cette archive n’est jamais utilisée à d’autres fins et est définitivement supprimée à l’expiration de la durée de conservation légale applicable.
• Accéder à tes données : tu peux à tout moment demander une copie de l’ensemble des données que nous détenons à ton sujet en écrivant à [email protected].
• Rectifier tes données : tu peux demander la rectification de toute information personnelle inexacte.
• Retirer ton consentement : tu peux retirer à tout moment ton consentement au traitement de tes données. Retirer ton consentement au traitement essentiel revient, dans les faits, à supprimer ton compte.

5. Tiers

Traitement des paiements

Les paiements sont gérés par Stripe et Apple. Nous ne stockons sur nos serveurs ni ton numéro de carte bancaire, ni ton cryptogramme (CVV), ni l’intégralité de tes informations de paiement. Pour les pratiques de Stripe en matière de confidentialité, consulte stripe.com/privacy. Pour celles d’Apple, consulte apple.com/legal/privacy.

Site web marketing uniquement

Les outils tiers énumérés ci-dessous fonctionnent uniquement sur notre site web marketing (youiee.com) et n’ont aucun accès à tes données dans l’app :

• Meta (mesure publicitaire, via son API Conversions côté serveur)
• Pinterest (attribution publicitaire)
• Reddit (attribution publicitaire)
• Spotify (attribution publicitaire)
• Simple Analytics (analyse du site web respectueuse de la vie privée)

Ces services ne peuvent ni voir, ni consulter, ni utiliser d’une quelconque manière les données de l’app Youiee.

Traitement par l’IA

Les conversations dans l’app sont traitées sur une infrastructure que nous exploitons, hébergée par notre fournisseur de serveurs, plutôt que d’être envoyées à des services d’IA tiers généralistes pour y être traitées.

6. Bases juridiques du traitement (RGPD/RGPD britannique)

Si tu te trouves dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement de tes conversations et de tes données personnelles pour fournir le service Youiee auquel tu t’es inscrit.
• Consentement : pour les données facultatives, comme les communications marketing. Tu peux retirer ton consentement à tout moment.
• Intérêt légitime : pour l’analyse du site web et la publicité, afin d’assurer la pérennité de notre activité. Cela ne s’étend pas aux données de l’app.
• Obligation légale : lorsque la loi l’exige (par ex. pour répondre à des demandes légales valables).
• Constatation, exercice ou défense de droits en justice : la conservation d’un enregistrement limité et à accès restreint de tes conversations et de l’activité de ton compte lorsque cela est nécessaire pour engager une action en justice ou pour défendre Youiee contre une telle action. Cette base est expressément reconnue par l’article 9, paragraphe 2, point f), et l’article 17, paragraphe 3, point e), du RGPD britannique (UK GDPR) et du RGPD de l’UE, et est décrite à la section 7.

7. Conservation des données

Tant que ton compte est actif, nous conservons tes données aussi longtemps que tu utilises Youiee. Lorsque tu supprimes ton compte, tes données personnelles sont immédiatement retirées de l’app en service — elles cessent de faire partie du produit, sans suppression logique ni délai de grâce dans l’app.

Conservation à des fins de défense en justice

Une seule exception, strictement limitée, s’applique. Parce que Youiee porte sur des réflexions personnelles sensibles, et parce que des utilisateurs soulèvent parfois des litiges ou engagent des actions en justice, nous conservons une copie à accès restreint et contrôlé de tes conversations et des données de ton compte uniquement pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice — par exemple, pour répondre de manière exacte et équitable si une allégation est formulée ultérieurement au sujet de ton utilisation du Service. Cette copie archivée est conservée séparément de l’app en service. Elle n’est jamais utilisée pour personnaliser ton expérience, à des fins marketing ou pour entraîner une IA, et elle n’est accessible qu’à un petit nombre de personnes autorisées, ainsi qu’à nos conseillers juridiques, lorsqu’un besoin juridique précis se présente effectivement. C’est pourquoi la suppression de ton compte n’efface pas nécessairement cette copie — une faculté expressément préservée par l’article 17, paragraphe 3, point e), du RGPD britannique (UK GDPR) et du RGPD de l’UE.

Nous ne conservons cette archive de défense en justice que pendant la durée nécessaire à cette finalité, et nous supprimons définitivement les enregistrements au fur et à mesure qu’ils ne sont plus nécessaires. Concrètement, cela signifie jusqu’à l’expiration du délai de prescription légal applicable — en général jusqu’à six (6) ans à compter de ta dernière utilisation du Service en vertu du droit de l’Angleterre et du pays de Galles — et plus longtemps uniquement lorsqu’une réclamation, un litige, une enquête ou une obligation légale précis nous imposent de conserver un enregistrement. À l’expiration de cette période, l’enregistrement est définitivement supprimé.

Pour le site web marketing, les données d’analyse et de publicité standard sont conservées conformément aux politiques de conservation de chaque outil.

8. Sécurité

Nous prenons la sécurité au sérieux. Nos mesures comprennent :

• Le chiffrement des conversations vocales
• Des données chiffrées au repos et en transit
• Une architecture conçue pour qu’aucun membre de notre équipe n’ait d’accès permanent aux données des utilisateurs
• Un traitement par l’IA sur une infrastructure que nous exploitons
• Des revues et mises à jour de sécurité régulières

Aucun système n’est sûr à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Notre architecture est conçue pour qu’en fonctionnement normal, les données des utilisateurs ne soient pas accessibles à notre équipe — ce qui limite l’exposition en cas d’incident interne.

9. Protection de la vie privée des mineurs

Youiee est destinée uniquement aux adultes âgés de 18 ans et plus. Elle n’est destinée à aucune personne de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si tu penses qu’une personne de moins de 18 ans a créé un compte, contacte-nous à [email protected] et nous supprimerons le compte immédiatement.

10. Tes droits

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer des droits suivants en vertu des lois applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD, le RGPD britannique et les lois des États américains sur la protection de la vie privée, comme le CCPA) :

• Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit de rectification : nous demander de corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : supprimer ton compte et les données qui y sont associées instantanément via le bouton prévu dans l’app, ou en nous contactant. Comme l’autorise expressément l’article 17, paragraphe 3, point e), du RGPD britannique (UK GDPR) et du RGPD de l’UE, nous pouvons conserver une copie limitée et à accès restreint lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, comme décrit à la section 7 ; cette copie est supprimée dès que le besoin qui la justifie prend fin.
• Droit à la portabilité des données : demander tes données dans un format portable.
• Droit d’opposition : t’opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit à la limitation du traitement : nous demander de limiter l’utilisation que nous faisons de tes données.
• Droit de retirer ton consentement : retirer à tout moment ton consentement pour les traitements fondés sur le consentement.
• Droit à la non-discrimination : nous ne te traiterons pas différemment parce que tu exerces tes droits.

Pour exercer l’un de ces droits, écris à [email protected]. Nous te répondrons dans un délai de 30 jours (ou plus tôt lorsque la loi l’exige).

Si tu estimes que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à tes préoccupations, tu as le droit d’introduire une réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données (par ex. l’ICO, l’Information Commissioner’s Office, autorité britannique de protection des données, au Royaume-Uni, ou l’autorité de contrôle de ton État membre de l’UE).

11. Droits supplémentaires des résidents des États-Unis

Les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, de Virginie et d’autres États américains dotés d’une législation sur la protection de la vie privée disposent de droits supplémentaires, notamment :

• Le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment elles sont utilisées
• Le droit de demander la suppression d’informations personnelles
• Le droit de s’opposer à la vente d’informations personnelles (nous ne vendons pas tes données)
• Le droit de s’opposer à la publicité ciblée dans l’app (nous ne diffusons pas de publicités dans l’app)

Nous n’avons vendu aucune information personnelle au cours des 12 derniers mois, et nous n’avons pas l’intention de le faire.

12. Signaux « Do Not Track »

Notre app ne te suit pas du tout, quel que soit le réglage « Do Not Track » (Ne pas me suivre) de ton navigateur. Sur notre site web marketing, nous respectons les signaux DNT lorsque cela est techniquement possible.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Si nous y apportons des modifications importantes, nous t’en informerons via l’app ou par e-mail. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de page reflétera toujours la version la plus récente.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques, contacte-nous :

Art Of The Mind LTD
E-mail : [email protected]
Site web : youiee.com
Royaume-Uni