利用規約
最終更新日:2026年7月21日
Youiee へようこそ。本利用規約(以下「本規約」)は、Youiee の名称で事業を行う Art Of The Mind LTD(以下「Youiee」「当社」または「私たち」)が提供する Youiee モバイルアプリケーション、ウェブサイト、および関連するあらゆるサービス(以下総称して「本サービス」)へのアクセスおよびその利用を規律する、法的拘束力のある契約です。本サービスは世界中のユーザーに提供されており、複数の言語で提供される場合があります。本サービスにアクセスし、本サービスをダウンロードし、または本サービスを利用することにより、あなたは、本規約および以下に定める免責事項を読み、理解し、これらに拘束されることに同意したことを確認するものとします。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。
1. Youiee とは何か — そして何ではないか
Youiee は、非公開の AI 自己発見コンパニオンおよびジャーナリングアプリです。一般的な自己内省、思考の整理、個人的な成長、および感情の探求のためのツールです。Youiee は、あなた自身の自己発見の旅に寄り添うために存在するものであり、それ以上のものではありません。
Youiee はメンタルヘルスサービスではなく、私たちはそうなろうともしていません。 また、Youiee は、健康、医療、ウェルネス、またはヘルスケアのサービス、製品、または機器ではなく、当社はヘルスケア企業ではありません。本サービスは、メンタルヘルスケア、心理的または精神医学的サービス、セラピー、カウンセリング、危機または緊急時の支援、医療、診断、治療、その他いかなる専門的または臨床的なサービスも提供しておらず、提供することを意図してもいません。本サービスが生成するいかなるものも、医学的、心理学的、または専門的な助言ではありません。
本サービスは医療機器ではなく、いかなる疾患、障害、または健康状態の診断、治療、治癒、緩和、監視、または予防も意図していません。本サービスが生成する洞察、問いかけ、振り返り、または提案は、一般的な情報提供および自己内省のみを目的とするものであり、専門家の意見として、またはあなたの健康、安全、もしくはウェルビーイングに影響する行動をとる、もしくはとらないことの推奨として、決して扱ってはなりません。
2. 専門的な関係は生じません
本サービスの利用により、あなたと Youiee との間に、医師と患者、セラピストとクライアント、カウンセラー、コーチ、受託者、その他いかなる専門的な関係またはケアの関係も生じることはありません。当社は、免許を有する医療またはヘルスケアの提供者ではなく、当社のために行動する者が、あなたに専門的なケアを提供することもありません。本サービスは、資格を有する精神科医、臨床心理士、セラピスト、医師、その他のヘルスケアまたはメンタルヘルスの専門家との関係に代わるものではなく、それらに取って代わることを意図してもいません。
身体的または精神的な健康に関するご質問については、必ず資格を有する専門家の助言を求めてください。 本サービスを通じて読んだこと、受け取ったこと、または経験したことを理由に、専門家の助言を無視したり、助言を求めることを遅らせたりしないでください。
3. AI が生成するコンテンツ
本サービスは、人工知能を使用して、あなたが書いた内容に基づき応答、問いかけ、および振り返りを生成します。AI が生成するコンテンツは、不正確、不完全、文脈から外れたもの、または不適切なものである可能性があり、Youiee の見解を反映していない場合があります。出力は自動的に生成されるものであり、あなたが目にする前に、人間またはいかなる資格を有する専門家によっても確認されていません。
本サービスが生成するあらゆるものの評価、およびそれへのあらゆる依拠については、あなたが単独で責任を負います。あなたの健康、安全、財務、法的立場、またはウェルビーイングに影響を及ぼしうるいかなる判断についても、本サービスに依拠しないでください。
4. 自動的な情報案内 — 安全サービスではありません
Youiee は、緊急、危機対応、または自殺予防のサービスではなく、緊急時に助けを得るために使用することはできません。 危機的な状況にある場合、自分自身や他者を傷つける考えがある場合、または医療上もしくは精神的な健康上の緊急事態にある場合は、本サービスの利用を中止し、直ちにお住まいの地域の緊急通報番号に連絡するか、最寄りの救急外来に行くか、危機対応または自殺予防のホットラインに電話してください。どこにいても、まずお住まいの地域の緊急通報番号にダイヤルしてください。番号がわからない場合は、findahelpline.com または befrienders.org で、お住まいの国の無料ヘルプラインを探すことができます。(あくまで一例として、英国では緊急時に999、または Samaritans の116 123に電話できます。米国またはカナダでは988に電話またはテキストメッセージを送ることができます。欧州連合の多くの地域では112に電話できます。)本サービスは完全に自動化されており、人間による監視は行われておらず、緊急事態に対応する体制を備えていません。
自動的な認識は、臨床的な検知ではありません。 本サービスは自動処理を使用しており、場合によっては、苦痛を示すと思われる言葉やパターンを認識し、第三者のヘルプライン情報を表示するとともに、信頼できる人や資格を有する専門家に連絡するよう促すことがあります。これは人間による確認なしに自動的に行われるものであり、あなたの安全または状態についての臨床的または専門的な評価ではありません。この機能は技術的に限界があり、信頼性に欠けます。まったく機能しないことがあり、作動すべきときに作動しないことがあり、実際には懸念がないときに作動することがあり、あなたが書いた内容を誤って解釈することがあります。あなたは、決してこの機能に依拠してはなりません。
その場合でも、本サービスはケアを提供しません。 Youiee は、メンタルヘルスサービスでも危機対応サービスでもありません。本サービスが明らかな苦痛に反応する場合、その理由はただひとつ、あなたをアプリから離れさせ、現実の人間や専門家による支援へと向かわせるためです。本サービスは、セラピー、カウンセリング、危機介入、または治療を提供せず、リスクの評価や管理も行わず、自傷の方法について話すことは決してなく、緊急サービスや資格を有する専門家に代わるものではありません。
義務および依拠の否認。 この機能は、厳に「現状有姿」で提供されます。Youiee は、あなたの入力を監視する義務、苦痛や危機を検知する義務、何らかの情報を表示する義務、応答する義務、または誰かを呼び出したり誰かに通知したりする義務を、明示的に一切負わず、引き受けません。また、この機能の存在または動作から、そのような義務または注意基準が生じることはありません。あなたは、次の事項を認め、これに同意するものとします。(a) 危機を認識するため、あなたの安全を守るため、または緊急サービスに連絡するために、決して本サービスに依拠してはならないこと。(b) この機能の存在によって、本サービスが安全、危機対応、またはヘルスケアのサービスになるわけではないこと。(c) この機能のいかなる不具合、遅延、不在、または誤りも、Youiee の責任を生じさせないこと。困難または危険な状況において適切な支援を求める責任は、もっぱらあなた自身、ならびに資格を有する緊急および専門の支援機関にあり、決して本サービスにはありません。
5. 利用資格およびユーザーの責任
本サービスは成人を対象としています。Youiee を利用するにあたり、あなたは次の事項に同意するものとします。
- 18歳以上であり、本規約を締結する完全な法的能力を有していること。
- 本サービスを、個人的かつ非商業的な自己発見およびジャーナリングという、本来の目的のためにのみ利用すること。
- 本サービスの利用方法、および本サービスに基づいて行う判断や行動について、全面的に責任を負うこと。
- 医療、メンタルヘルス、法律、財務、または安全に関するあらゆる事柄については、本サービスに依拠するのではなく、資格を有する専門家の支援を求めること。
- 本サービスを適法に利用できる場所でのみ利用し、居住国および本サービスにアクセスするあらゆる場所であなたに適用されるすべての法律、規則、および規制を遵守すること。
- 本サービスを違法な目的のために、または有害、虐待的、もしくは違法なコンテンツを送信するために利用しないこと。
6. サブスクリプション、請求、および解約
Youiee は、追加機能を利用可能にする任意の有料サブスクリプションを提供しています。サブスクリプションなしでも、Youiee を引き続き無料でご利用いただけます。
プランと料金
ご利用いただけるプラン、その料金、および請求期間は、ご購入前に Youiee 内で、お住まいの地域の通貨で表示されます。料金は国によって異なり、随時変更される場合があります。既存のサブスクリプションについて料金の変更が適用される前にお知らせし、あなたは変更が適用される前に解約することができます。
利用上限
各プランでは、ご購入時に Youiee 内で説明または表示されているとおり、利用できる機能や利用の程度が異なります。無料プランを含む一部のプランには、明示的な上限があります — たとえば、利用できる機能、会話やメッセージの数または長さ、利用できる時間、または特定の機能を利用できる頻度についての上限です。プランが「無制限」として提供されている場合、それは、個人としてのあなたによる、通常の、誠実な個人的利用を指します。自動化もしくはスクリプト化された利用、再販売もしくは他者への提供、あなた自身のアカウントを超えた共有、またはその他の過度な、濫用的な、もしくは通常の個人的利用と相容れない利用を認めるものではありません。本サービスをすべての人にとって安全で、信頼性が高く、持続可能なものに保つため、当社は合理的な技術的措置およびフェアユースのための措置を講じることがあり、利用が本サービスのセキュリティ、完全性、可用性、もしくは費用面での持続可能性を脅かす場合、本規約に違反する場合、または不正もしくは違法である場合には、アクセスを抑制、制限、停止、または取り消すことがあります。また、当社は、プランの上限を随時導入、調整、または撤廃することがあります。変更によって既存の有料プランの提供内容が大幅に減少する場合は、あなたに通知し、あなたは上記のとおり解約することができます。当社は、本サービスまたはいずれのプランについても、中断がないこと、エラーがないこと、または特定の容量もしくは速度で利用可能であることを保証しません(「保証の否認」をご参照ください)。
自動更新
有料サブスクリプションは、解約されるまで、同じ請求期間で自動的に更新されます。各更新の料金は、新しい期間の開始時に、その時点でのあなたのプランの料金で、ご購入に使用したプラットフォーム上のあなたのアカウントに関連付けられた支払方法により請求されます。
解約
いつでも解約できます。次回の更新を停止するには、現在の請求期間が終了する少なくとも24時間前までに解約する必要があります。解約しても、すでにお支払いいただいた期間が短縮されることはなく、その期間が終了するまで引き続きご利用いただけます。Youiee を削除またはアンインストールしても、サブスクリプションは解約されません。解約の方法は、サブスクリプションをどこで購入したかによって異なります。下記の「ご購入先」をご参照ください。
無料トライアルおよび初回特典
当社が無料トライアルまたは初回特典価格を提供する場合、その特典の条件は、お申し込みの前に表示されます。トライアル終了の少なくとも24時間前までに解約しない限り、トライアルは標準料金の有料サブスクリプションに自動的に移行します。無料トライアル期間中にサブスクリプションを購入した場合、トライアルの未使用期間は失効します。トライアルおよび初回特典は、原則として、お一人様または一世帯につき1回に限られます。
プランの変更
アップグレードした場合、変更は直ちに有効となり、請求期間の残りについて料金が調整されます。ダウングレードした場合、変更は次の請求期間の開始時に有効となり、それまでは現在のプランの機能を引き続きご利用いただけます。
返金
返金は、あなたの支払いを処理した事業者が取り扱います。下記の「ご購入先」をご参照ください。本規約のいかなる規定も、お住まいの国の消費者法のもとであなたが有する、法定の撤回権、解約権、または返金を受ける権利を制限するものではありません(「準拠法、各国の消費者の権利、および分離可能性」をご参照ください)。
サブスクリプションが終了した場合
サブスクリプションが失効または解約されると、あなたのアカウントは無料プランに戻ります。あなたの会話履歴およびアカウントデータは保持され、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。有料プラン限定の機能はご利用いただけなくなります。
支払いが行われない場合
更新時の支払いに失敗した場合、プラットフォームが支払いを再試行することがあります。当社は、支払いが完了するまで有料機能を停止することがあり、支払いの失敗が続く場合にはサブスクリプションを解約することがあります。
ご購入先 — Apple App Store
Apple App Store を通じて購入した場合、購入の確定時にあなたの Apple アカウントに料金が請求されます。更新料金は、現在の期間が終了する前の24時間以内にあなたの Apple アカウントに請求されます。サブスクリプションの管理または解約は、Apple アカウントの設定(「設定」→ ご自身の名前 →「サブスクリプション」)で行うことができます。返金は Apple が独自のポリシーに基づいて取り扱います。App Store での購入について、当社が直接返金を行うことはできません。返金は reportaproblem.apple.com で申請できます。
ご購入先 — Google Play
Google Play を通じて購入した場合、購入の確定時にあなたの Google Play アカウントに料金が請求され、更新料金は新しい各期間の開始時に請求されます。サブスクリプションの管理または解約は、Google Play →「メニュー」→「定期購入」、または play.google.com/store/account/subscriptions で行うことができます。返金は Google が Google Play の返金ポリシーに基づいて取り扱います。Google Play での購入について、当社が直接返金を行うことはできません。
7. リスクの引き受け
あなたは、自己内省やジャーナリングによって、つらい考え、記憶、または感情が浮かび上がることがあり、本サービスはそれらに対処するように設計されておらず、そのための人員も配置されていないことを認めるものとします。あなたは、自らの意思で、完全に自己の責任において本サービスを利用し、その利用によって生じるあらゆる結果について全面的に責任を負うものとします。本サービスとのやりとりが、耐えがたい、または安全でないと感じられた場合は、利用を中止し、資格を有する支援を求めることに同意するものとします。
8. あなたのプライバシーとデータ
あなたのプライバシーは、私たちのサービスの礎です。私たちは、「設計段階からのプライバシー(プライバシー・バイ・デザイン)」という原則に取り組んでいます。
あなたのジャーナルの記録
あなたの個人的な記録、考え、および振り返り(以下「ユーザーコンテンツ」)は非公開です。私たちのシステムは、当社があなたの個人的なジャーナルの記録を閲覧すること、または広告主、データブローカー、その他いかなる第三者に対しても、その第三者自身の目的のために共有もしくは販売することがないように構築されています。唯一の例外は限定的なものであり、法律により対応が求められる場合、または法的請求の立証、行使、もしくは防御のために必要な場合に限られます(下記の「法的保護のための保持」および当社のプライバシーポリシーをご参照ください)。
当社が収集するデータ
本サービスの改善および維持のために、当社は、アプリの利用状況に関する、匿名化および集計された、個人を特定できないデータを収集することがあります。これには、機能の利用状況、セッションの長さ、クラッシュレポートなどの情報が含まれる場合があります。このデータが、あなたの個人としての身元や記録の内容と結び付けられることは決してありません。
法的保護のための保持
アカウントを削除すると、あなたのデータは稼働中のアプリからただちに削除されます。限定的な例外として、当社は、法的請求の立証、行使、または防御を行うことができるようにする目的のためだけに、あなたの会話およびアカウント記録について、アクセスが制限・管理された複製を保持します — たとえば、本サービスのあなたによる利用について後日紛争や申し立てが生じた場合に、正確に対応するためです。このアーカイブ化された複製はアプリとは分離して保管され、マーケティング、パーソナライズ、または AI の学習に使用されることは決してなく、具体的な法的必要性が生じた場合に限り、権限を付与された担当者および当社の法律顧問のみがアクセスできます。当社は、その目的のために必要な期間に限りこれを保持し、不要になった記録は順次、完全に削除します — 一般的には、適用される法定の出訴期限(時効期間)までであり、特定の請求または法的義務により必要とされる場合に限り、それより長く保持します。保持期間およびあなたの権利を含む詳細は、当社のプライバシーポリシーに定めています。
個人データを共有しません
当社は、あなたの個人データを広告主やデータブローカーと共有しません。当社のデータの取り扱いの詳細については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 保証の否認
本サービスは、明示、黙示、または法定のいずれであるかを問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性、正確性、および権利非侵害に関する黙示の保証を含む、すべての保証を否認します。当社は、本サービスが中断されないこと、安全であること、エラーがないこと、または本サービスが生成するいかなるコンテンツも、正確であること、信頼できること、あなたにとって適切であること、もしくは安全であることを保証しません。
10. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、いかなる場合においても、ART OF THE MIND LTD、その関連会社、役員、従業員、代理人、供給者、またはライセンサーは、いかなる間接損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害、代替調達費用、もしくは結果的損害についても、いかなる人身傷害、精神的苦痛、もしくは死亡についても、あなたの健康、安全、もしくはウェルビーイングから生じるいかなる損失についても、または本サービスに依拠してあなたが行う判断、あなたがとる行動、もしくはとらなかった行動から生じるいかなる損失についても(逸失利益、収益、のれん、使用、またはコンテンツに関する損害を含みますが、これらに限られません)、その原因のいかんを問わず、また契約、不法行為、保証、過失その他を含みますがこれらに限られないいかなる責任理論に基づくかを問わず、当社がそのような損害の可能性について知らされていた場合であっても、責任を負いません。法律で認められる最大限の範囲において、本サービスに関するありとあらゆる請求についての当社の責任の総額は、請求の原因が発生する前の12か月間にあなたが当社に支払った金額、または100英ポンド(GBP £100)のいずれか大きい方の額を超えないものとします。本規約のいかなる規定も、適用法のもとで除外または制限することができない責任を除外または制限するものではありません。
11. 補償
法律で認められる最大限の範囲において、あなたは、あなたによる本サービスの利用、あなたによる本規約への違反、または本サービスに依拠してあなたが行う判断もしくは行動に起因し、またはこれらに何らかの形で関連して生じる、あらゆる請求、責任、損害、損失、および費用(合理的な弁護士費用を含みます)について、Art Of The Mind LTD ならびにその関連会社、役員、従業員、代理人、供給者、およびライセンサーを補償し、防御し、免責することに同意するものとします。
12. 知的財産
本サービス(そのデザイン、機能、ブランディング、および基盤となる技術を含みます)は、Art Of The Mind LTD およびそのライセンサーの独占的な財産です。あなたには、個人的かつ非商業的な利用のために本サービスを利用する、限定的、非独占的、かつ譲渡不能なライセンスが付与されます。あなたは、本サービスのいかなる部分も、複製、改変、配布、販売、または貸与してはなりません。
13. 利用の終了
当社は、本規約への違反を含むいかなる理由によっても、いつでも、通知することなく、あなたによる本サービスへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。あなたは、ご自身のデバイスからアプリケーションを削除することにより、いつでも本サービスの利用をやめることができます。免責事項、責任の制限、補償、およびその性質上終了後も存続することが意図されているその他の規定は、引き続き適用されます。
14. 本規約の変更
当社は、本規約を随時変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスを通じて、またはその他の手段により、あなたに通知します。変更の実施後にあなたが本サービスの利用を継続した場合、新しい規約に同意したものとみなされます。
15. 国際的な利用、言語、および輸出管理
世界的な提供
当社は、英国から本サービスを運営し、多くの国のユーザーに提供しています。当社は、本サービスまたはそのコンテンツが、特定の場所での利用に適切であること、適法であること、または利用可能であることについて、いかなる表明も行いません。あなたは、ご自身の判断で本サービスにアクセスするものであり、ご自身の法域の法律を遵守する責任を負います。現地の法律が本サービスのいずれかの部分を禁止または制限している場合、その部分は、当該法律で認められる範囲においてのみ提供されます。
言語と翻訳
本サービスおよび本規約は、利便性のために複数の言語で提供される場合があります。本規約の英語版が正式かつ正本であり、あなたと当社との関係を規律します。英語版といずれかの翻訳版との間に矛盾、曖昧さ、または不一致がある場合は、適用される現地の法律で認められる最大限の範囲において、英語版が優先します。
輸出管理および制裁
あなたは、包括的な貿易制裁または禁輸措置の対象となっている国または地域に所在しておらず、その国民または居住者でもないこと、また、禁止または制限された当事者に関するいかなる政府のリストにも掲載されていないことを表明します。あなたは、適用される輸出管理法または制裁法に違反して本サービスを利用または輸出しないことに同意するものとします。
16. 準拠法、各国の消費者の権利、および分離可能性
本規約、および本規約または本サービスに起因し、またはこれらに関連して生じる紛争は、抵触法の規定にかかわらず、イングランドおよびウェールズの法律に準拠するものとし、イングランドおよびウェールズの裁判所が非専属的管轄権を有するものとします。
この準拠法の選択によって、強行法規である消費者保護があなたから奪われることはありません。 あなたが消費者として本サービスを利用する場合、本規約のいかなる規定も、あなたの居住国の強行法規のもとで保障され、合意によって放棄することのできない権利または救済を、排除または制限するものではありません — これには、該当する場合、英国の2015年消費者権利法(Consumer Rights Act 2015)、EU の消費者保護指令およびお住まいの国の国内実施法、ならびにあなたの法域における同等の消費者保護法およびデータ保護法に基づく権利が含まれます。あなたの母国の強行法規がより手厚い保護を与える場合、その保護は引き続き適用され、また、あなたは居住国の裁判所に訴訟を提起できる場合があります。
本規約のいかなる規定も、除外または制限することが違法となる場合における当社の責任 — 当社の過失によって生じた死亡もしくは人身傷害、または詐欺についての責任を含みます — を除外または制限するものではありません。本規約のいずれかの規定が執行不能と判断された場合、当該規定は必要最小限の範囲で制限または削除され、残りの規定は引き続き完全な効力を有するものとします。
17. Apple App Store に関する条項
本条項は、あなたが Apple App Store を通じて Youiee を入手した場合に適用されます。本条項は Apple により求められているものであり、本規約のその他の規定に追加して適用されます。
本規約はあなたと当社との間のものであり、Apple との間のものではありません
本契約は、あなたと Art Of The Mind LTD との間でのみ締結されるものであり、Apple との間で締結されるものではありません。Youiee およびそのコンテンツについては、Apple ではなく、Art Of The Mind LTD が単独で責任を負います。
ライセンスの範囲
Youiee についてあなたに付与されるライセンスは、Apple メディアサービス利用規約に定める利用ルールで認められるとおり、あなたが所有または管理する Apple ブランドのデバイス上で Youiee を利用するための、譲渡不能なライセンスです。ただし、Youiee は、ファミリー共有または一括購入を通じて、あなたに関連付けられた他のアカウントからアクセスされる場合があります。
保守およびサポート
Youiee の保守およびサポートサービスの提供については、Art Of The Mind LTD が単独で責任を負います。Apple は、保守またはサポートサービスを提供する義務を一切負いません。
保証
Youiee が適用される保証に適合しない場合、あなたは Apple に通知することができ、Apple はあなたにアプリの購入代金(もしあれば)を返金します。適用法で認められる最大限の範囲において、Apple は、Youiee に関してその他いかなる保証義務も一切負わず、保証への不適合に起因するその他のあらゆる請求、損失、責任、損害、費用、または経費は、Art Of The Mind LTD が単独で責任を負うものとします。
製品に関する請求
あなたまたは第三者による、Youiee またはあなたによる Youiee の保有および/または利用に関するあらゆる請求(製造物責任に関する請求、Youiee が適用される法的または規制上の要件に適合していないとの請求、および消費者保護、プライバシー、または同様の法令に基づいて生じる請求を含みますが、これらに限られません)への対応については、Apple ではなく、Art Of The Mind LTD が責任を負います。
知的財産に関する請求
Youiee、またはあなたによる Youiee の保有および利用が第三者の知的財産権を侵害しているとの第三者による請求については、その調査、防御、和解、および解決について、Apple ではなく、Art Of The Mind LTD が責任を負います。
法令の遵守
あなたは、米国政府による禁輸措置の対象となっている国、または米国政府により「テロ支援」国家に指定されている国に所在していないこと、および米国政府の禁止または制限された当事者に関するいかなるリストにも掲載されていないことを、表明し保証します。
第三者受益者
Apple および Apple の子会社は本規約の第三者受益者であり、あなたが本規約に同意した時点で、Apple は、第三者受益者としてあなたに対して本規約を執行する権利を有することとなります(また、当該権利を受諾したものとみなされます)。
お問い合わせ
Youiee に関するご質問、苦情、または請求は、下記の「お問い合わせ」に記載の連絡先までお寄せください。
18. お問い合わせ
本規約についてご質問がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。